В пункте 11.6 нашего сайта мы заметили некоторые изменения, которые могут повлиять на процесс работы продавцов.
Во-первых, коэффициент проблемного товара теперь будет рассчитываться еженедельно, а не ежедневно, как было ранее. Это означает, что если у вас возникнут проблемы с товаром, то их обнаружение и исправление может занять больше времени, чем раньше.
Во-вторых, теперь этот коэффициент будет рассчитываться как отношение проблемного товара к выкупленному, а не к заказанному за такой же период. Это может повлиять на то, как быстро вы сможете решить проблемы с товаром и восстановить свою репутацию на площадке.
Также мы убрали пункт, в котором было указано, что товар не считается проблемным, если дефекты в нем обнаружены после передачи товаров площадке. Это означает, что теперь все проблемы с товаром будут учитываться в коэффициенте проблемного товара.
Напоминаем, что при достижении «Коэффициента проблемного товара» уровня в 5%, ваш кабинет может быть заблокирован. С новыми изменениями достичь этого порога станет проще.
Кроме того, мы добавили новую схему продаж – «Курьер WB». Это когда вы передаете маркетплейсу товары для курьерской доставки без размещения на складах WB.
В разделе 20 мы описали правила продажи товаров из категории «Транспортные средства» (далее – ТС). При продаже таких товаров WB не заключает с покупателями договор купли-продажи, а ждет, пока будет заключен договор между продавцом и покупателем и произведена поставка и приемка ТС покупателем. Затем WB переводит деньги продавцу за вычетом своего вознаграждения. Комиссия маркетплейса при таких сделках составит 0,5% плюс эквайринг до 1,6%.
В пункте 4.5 мы зафиксировали информацию о том, что при «QR-поставках» количество запланированных и фактически передаваемых на склады коробов не должно отличаться. На коробы должны быть наклеены QR-коды, содержащие информацию о поставке.
В пункте 6.6.1 мы добавили новую схему расчета стоимости хранения и логистики. Теперь она фиксируется по тарифам на момент создания поставки на срок от 60 до 90 дней, в зависимости от категории. Правило не распространяется на товары, переданные с нарушениями (поставлено не то количество или не в тот день).
Таким образом, планировать расходы на хранение теперь станет проще.